Sunrise offre a tutti i suoi abbonati la possibilità di gestire in completa autonomia e trasparenza il proprio abbonamento attraverso un’area riservata chiamata My Sunrise. Questo spazio personale è pensato per rendere autonomi i propri clienti nella ricerca di informazioni importanti riguardanti le proprie fatture, per gestire in autonomia l’abbonamento impostando limiti di spesa o tenendo sotto controllo le proprie spese e per trovare le risposte di cui si ha bisogno in ogni momento.
Se stai pensando di diventare un cliente Sunrise, potrebbe esserti utile utilizzare lo strumento gratuito di confronto disponibile su internet-offer.ch per verificare la convenienza degli abbonamenti internet e confrontare gli abbonamenti mobile.
Come accedere a My Sunrise
Per entrare nella propria area personale e gestire il proprio abbonamento Sunrise bisogna effettuare il login a My Sunrise.
Per effettuare il login Sunrise basta seguire queste istruzioni:
Apri sul tuo browser di navigazione la pagina www.sunrise.ch/mysunrise o apri l’app My Sunrise sul tuo smartphone
Inserisci il tuo codice identificativo (puoi utilizzare la tua email di registrazione, numero di cellulare, numero di rete fissa o numero cliente che trovi in fattura)
Inserisci la password segreta personale
Clicca sul pulsante conferma
In questo modo è possibile accedere alla propria area My Sunrise e gestire il proprio abbonamento in autonomia.
Come registrare un nuovo account Sunrise
Nel caso fosse il tuo primo accesso a My Sunrise e non avessi ancora attivato il tuo account cliente, puoi seguire un processo di registrazione molto semplice e veloce:
Apri sul tuo browser di navigazione la pagina www.sunrise.ch/mysunrise o apri l’app My Sunrise sul tuo smartphone
Clicca sul pulsante per iniziare il processo di registrazione
Inserisci il tuo codice identificativo come la tua email di registrazione, numero di cellulare, numero di rete fissa o numero cliente che trovi in fattura
Inserisci il codice temporaneo per proseguire
Completa il processo seguendo le istruzioni mostrate a schermo impostando la tua password e aggiungendo le info richieste per la creazione del tuo profilo Sunrise
Una volta creato il tuo account su My Sunrise potrai effettuare il login ogni volta che lo desideri seguendo le istruzioni presenti in questa pagina.
Come recuperare la password per il Login Sunrise
A partire dal 30 settembre 2022, anche Sunrise ha completamente sostituito le polizze di versamento rosse e arancioni dalla nuova tipologia di fattura chiamata QR-FUna volta impostata la password per il proprio Login Sunrise, è importante salvarla utilizzando i più elevati standard di privacy e custodirla in maniera sicura. Se sfortunatamente un utente dovesse dimenticare la propria password, niente panico: basterà impostarla nuovamente.
Per recuperare la password di accesso di My Sunrise seguite queste istruzioni:
Apri sul tuo browser di navigazione la pagina www.sunrise.ch/mysunrise o apri l’app My Sunrise sul tuo smartphone
Clicca su “Password Dimenticata"
Ottieni un codice temporaneo indicando la tua email di registrazione, numero di cellulare, numero di rete fissa o numero cliente che trovi in fattura
Inserisci il codice che riceverai
Clicca sul pulsante avanti
Reimposta la Password
Cosa posso fare nell’area clienti My Sunrise?
My Sunrise rende più semplice e veloce la gestione del proprio abbonamento Sunrise. Infatti, dopo aver effettuato il Login Sunrise, ogni abbonato è in grado di effettuare tutte queste operazioni:
Verificare i consumi e i costi del periodo di fatturazione in corso.
Visualizzare e pagare le fatture.
Visualizzare lo stato dell’ordine e il tracciamento della spedizione.
Gestire i dati personali, eventualmente segnalando un trasloco per cambio di residenza.
Modificare l’abbonamento attivando o disattivando opzioni.
Acquistare nuovi prodotti per la smart home o i nuovi smartphone a prezzi vantaggiosi.
Attivare e gestire il roaming mentre ci si trova all’estero.
L’app My Sunrise
Tutte le possibilità riportate sopra sono accessibili anche comodamente dal proprio smartphone tramite applicazione mobile.
L’App My Sunrise è disponibile sia su Play Store di Google che su Apple Store:
App My Sunrise Android: l’applicazione versione Android è disponibile gratuitamente su Play Store ed è stata scaricata già più di 500,000 volte. Il primo rilascio è avvenuto il 29 ottobre del 2018 e richiede una versione Android 5.0 o superiore.
App My Sunrise iOS: l’applicazione versione iOS è disponibile in modo gratuito su App Store di Apple. L’attuale valutazione è di 4,3 stelle ed è basata su oltre 34 mila recensioni. Per un utilizzo corretto è richiesto un sistema operativo iOS 14.0 o versioni successive.
Approfondimenti
Trova le informazioni sulle operazioni più diffuse per gestire l’abbonamento Sunrise con le guide di internet-offer:
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