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Portabilità numero: Come mantenere il proprio numero di telefono quando si cambia operatore?

portabilità numero

Quando si decide di cambiare abbonamento, spesso ci si frena perché si ha paura di perdere il proprio numero di telefono che i nostri amici e parenti hanno già salvato in rubrica. Scopri in questa guida come mantenerlo grazie alla portabilità del numero.

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Cosa significa portabilità del numero e come funziona?

La portabilità del numero di telefono è il processo che consente agli utenti di mantenere il proprio numero di telefono quando cambiano operatore telefonico. In altre parole, se desideri passare da un operatore telefonico a un altro, puoi portare con te il tuo numero di telefono esistente anziché doverne attivare uno nuovo perdendo i contatti.

Come funziona il trasferimento del mio vecchio numero di cellulare?

Il processo di portabilità del numero di telefono coinvolge diversi passaggi:

  1. Richiesta di Portabilità: Il cliente contatta il nuovo operatore telefonico e avvia la procedura di portabilità del numero. Durante la fase di sottoscrizione del contratto mobile, potrebbe essere richiesto di compilare moduli o fornire informazioni aggiuntive. A volte questa richiesta potrebbe essere a pagamento.

  2. Verifica dell'Idoneità: Il nuovo operatore verifica se il numero di telefono può essere trasferito. Alcuni fattori, come un controllo del credito con esito negativo o contratti con vincolo attivo, potrebbero influenzare l'idoneità del numero.

  3. Autorizzazione del Vecchio Operatore: Una volta confermata l'idoneità, il nuovo operatore contatta il vecchio operatore per richiedere il trasferimento del numero. Il vecchio operatore può richiedere l'autorizzazione del cliente per procedere.

  4. Coordinazione del Trasferimento: Dopo aver ottenuto l'autorizzazione, il vecchio operatore e il nuovo operatore coordinano il trasferimento del numero. Questo processo può richiedere alcuni giorni lavorativi- Durante la fase tecnica di portabilità il numero potrebbe non essere disponibile per un breve periodo.

  5. Attivazione del Nuovo Servizio: Una volta completato il trasferimento, il nuovo operatore attiva il servizio sul numero di telefono del cliente. Da questo momento in poi, il cliente può utilizzare il numero con il nuovo operatore sulla SIM ricevuta.

Quanto costa la portabilità del numero?

In Svizzera, la portabilità del numero non è sempre disponibile e quando viene offerta non è detto che sia concessa gratuitamente. Nonostante questo, online si trovano molti operatori virtuali che offrono gratuitamente la portabilità del numero di telefono.

Quando verrà effettuata la portabilità del numero?

In media, una volta che viene ricevuta e attivata la nuova SIM, dovrai aspettare da 2 giorni lavorativi fino a un paio di settimane prima che il numero venga trasferito dall’operatore di provenienza.

Cosa succede durante la portabilità?

Con la portabilità del numero, il numero associato al vecchio operatore viene trasferito al nuovo operatore con la tariffa che hai scelto. Una volta concluso il processo di portabilità potrà essere richiesta una nuova portabilità telefonica a meno che l’abbonamento sottoscritto abbia dei vincoli contrattuali.

Posso trasferire il numero di telefono con una SIM prepagata?

Tutti gli operatori svizzeri permettono di trasferire un numero da una prepagata ad un abbonamento senza addebitare costi aggiuntivi. Dato che questa procedura potrebbe durare fino ad un paio di settimane, il nostro consiglio è quello di esaurire il credito telefonico prima che il numero venga trasferito sull’abbonamento.

 

Alcuni operatori permettono anche di trasformare il proprio abbonamento mobile in una tariffa prepagata trasferendo il numero di cellulare gratuitamente dando un preavviso di 2 mesi.

 

Per trasferire un numero di telefono di una SIM prepagata ad un’altra tariffa prepagata è necessario inviare in anticipo un SMS al numero 499 con la parola SI. Se la cancellazione con il vecchio fornitore avviene con successo si riceverà un SMS di conferma.

Istruzioni per la portabilità del numero con i principali operatori telefonici

Qui di seguito troverai le istruzioni per richiedere il trasferimento del numero di telefono verso i principali operatori svizzeri.

Portabilità numero di telefono con Swisscom

Per trasferire il proprio numero di telefono con Swisscom è possibile beneficiare dell’offerta Swisscom di passaggio per nuovi clienti: in pratica, per chi disdice in anticipo un abbonamento con un altro operatore e sottoscrive un abbonamento blue Mobile S, M o L potrà ottenere fino a 500 CHF di rimborso a copertura delle spese di recesso sostenute compilando il modulo di trasferimento e caricando la fattura finale del vecchio operatore.

Portabilità numero di telefono con Sunrise

Sunrise offre la possibilità di trasferire gratuitamente il numero di telefono selezionando l’opzione in fase di sottoscrizione abbonamento e comunicando i seguenti dati:

  • Nome del titolare del contratto

  • La prima data in cui è possibile disdire il contratto senza incorrere in penali o costi aggiuntivi

  • La data desiderata per il trasferimento del numero

 

Per trasferire il numero verso Sunrise serviranno circa 10 giorni lavorativi e la richiesta può essere effettuata da un minimo di 60 giorni a un massimo di 120 giorni prima della scadenza del vecchio contratto.

Portabilità numero di telefono con Salt 

Anche Salt offre la possibilità di trasferire la procura per una gestione gratuita della portabilità del numero di telefono. Durante il trasferimento, Salt aggiornerà il nuovo cliente inviando SMS e email sullo stato di avanzamento della richiesta.

Per trasferire il numero verso Salt Mobile bisognerà aspettare massimo 3 settimane e la richiesta può essere effettuata fino a un massimo di 365 giorni prima della scadenza del vecchio contratto.

Portabilità numero di telefono con Wingo

Anche nel caso di Wingo è possibile richiedere la portabilità del numero di telefono in anticipo di 6 mesi massimo prima della data scelta del passaggio a Wingo. Il nuovo cliente riceverà la SIM a casa 10 giorni prima dell’attivazione del numero di telefono e questo processo ha un costo di 59 CHF.

Portabilità numero di telefono con Coop Mobile

Coop Mobile permette di richiedere la portabilità del numero di telefono richiedendo il trasferimento fino a 6 mesi prima della data scelta per l’inizio dell’abbonamento acquistato. La nuova SIM verrà inviata circa 10 giorni prima dell’attivazione della scheda e il costo è di 49 CHF.

Portabilità numero di telefono con M-Budget Mobile

Purtroppo M-Budget non offre informazioni sulle tempistiche di gestione della portabilità del numero di telefono. Tuttavia è confermato che anche in questo caso è possibile richiederne il trasferimento tramite rilascio della procura.

Portabilità numero di telefono con yallo

Con yallo il trasferimento del numero di telefono viene richiesto in fase di sottoscrizione dell’abbonamento e di solito occorrono tra i 4 e gli 8 giorni lavorativi per confermare il trasferimento e la data di attivazione (che dipende da quella indicata in fase di firma contrattuale).

 

In caso si SIM prepagata la procedura richiede circa 10 giorni lavorativi ed è possibile monitorare lo stato della richiesta in qualsiasi momento su my yallo.

Posso trasferire il numero di telefono fisso?

Grazie ad una delibera di Aprile 2002, gli operatori telefonici possono permettere ai loro clienti di trasferire il vecchio numero di telefono nella casa nuova durante un trasloco anche al di fuori del cantone di provenienza. Per questo motivo non è più sicuro al 100% riconoscere il numero chiamante dal prefisso telefonico.


Per trasferire un numero fisso da un operatore all’altro è necessario verificare le condizioni di portabilità prima di sottoscrivere il nuovo abbonamento di telefonia fissa.

Informati sulla portabilità telefonica e risparmia con internet-offer.ch

Con questa guida hai ottenuto le informazioni principali per sapere come richiedere la portabilità del numero di telefono in Svizzera. Se vuoi informarti su altri argomenti importanti per gestire il tuo abbonamento in Svizzera puoi procedere verso la sezione Guide di internet-offer.ch. In alternativa seleziona il prodotto tra quelli seguenti e trova subito la tariffa con cui risparmiare chiedendo la portabilità del numero.

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Autore: Lapo Zarina

Prima pubblicazione: Maggio 2024

Fonti: Ufficio federale delle comunicazioni UFCOM, pagina Wikipedia Portabilità telefonica, Siti operatori citati | Immagini proprietarie e stock WIX

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