UPC: compare les forfaits internet et mobile
UPC Cablecom a été créé en 1994 en tant que nouvelle entreprise de télécommunications résultant de la fusion de plusieurs sociétés, dont la plus grande était Redifussion SA. Au moment de sa création, l'entreprise appartenait à Swisscom, Siemens et VEBA.
Au début des années 2000, UPC a développé l'internet par câble et a investi dans de nouvelles offres pour la téléphonie mobile et la télévision, en lançant la plateforme TV Horizon, permettant la visualisation de la télévision à la demande et via l'IPTV.
Depuis le 23 mai 2022, Sunrise est officiellement la nouvelle marque principale de Sunrise-UPC suite à la fusion des deux entreprises en 2020. Grâce à cette fusion, le nouveau groupe élargit son offre en proposant des plans d'abonnement complets pour tous les services de télécommunication.
Actuellement, les abonnements UPC ne sont disponibles sur le marché que pour les clients existants ou pour le segment des clients professionnels.
Expérience UPC : Avis clients UPC et autres informations utiles
Le réseau utilisé pour les abonnements mobiles UPC est celui de Sunrise. Le réseau offre une excellente couverture presque sur tout le territoire, mais il est important de noter que cela doit être vérifié de temps en temps pour vérifier le type de signal que vous recevrez. Selon le test de qualité de nPerf, le réseau Sunrise est parmi les meilleurs au monde depuis des années.
UPC propose-t-il une connexion 5G ?
Les clients UPC, malgré l'utilisation du réseau Sunrise, n'ont pas accès à la 5G. Pour avoir accès au signal de cinquième génération, il est nécessaire de remplacer l'abonnement UPC existant par un nouvel abonnement Sunrise. Pour procéder au changement, vous devez contacter le numéro de support gratuit 0800 66 88 66.
Passez de UPC Mobile à Sunrise
Les clients UPC qui souhaitent changer leur plan tarifaire peuvent le faire en restant chez Sunrise. Pour ces clients, l'offre actuellement promue par Sunrise est très compétitive, car ils obtiendront un abonnement mobile illimité en Suisse et en Europe au prix promotionnel de 35.95 CHF/mois pendant 24 mois au lieu de 71.90 CHF/mois. Pour souscrire à cette offre et passer de UPC à Sunrise, vous devez contacter le service clientèle directement.
Réseau à fibre optique haute performance d'UPC
UPC dessert plus de deux millions de foyers avec son réseau à fibre optique ultrarapide. Le réseau à fibre optique exploité par UPC-Sunrise est bien réparti dans tous les centres urbains, permettant des connexions ultra-rapides avec des vitesses de téléchargement dépassant 1 Gbit/s. Pour vérifier la fibre optique chez vous, il vous suffit d'accéder à notre guide et de suivre les instructions.
Si vous n'êtes pas sûr que le réseau UPC (Sunrise) vous convient ou si vous n'êtes pas convaincu de passer aux offres Sunrise pour les clients existants d'UPC, consultez le comparateur offres mobiles ou le comparateur abonnements internet pour voir tous les fournisseurs disponibles en Suisse et activez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Abonnement UPC : Comment le Gérer au Mieux ?
Pour les clients existants d'UPC, la gestion de l'abonnement reste inchangée même après la fusion avec Sunrise ; la seule différence est qu'ils ne peuvent plus modifier leur abonnement à moins de passer à la nouvelle marque. Ils peuvent toujours compter sur le service client UPC ou gérer indépendamment les factures.
Comment contacter le service client UPC ?
Vous souhaitez résilier votre contrat UPC ou modifier votre abonnement UPC ? Avec le temps, il peut être judicieux de résilier votre tarif pour accéder à une meilleure offre. En ce qui concerne la résiliation de l'abonnement, vous pouvez simplement suivre les étapes fournies par le service client après votre demande de résiliation.
[0800 66 88 66] Hotline UPC : Le numéro de téléphone du support client UPC
Quel que soit votre problème, UPC propose un service client hautement qualifié et disponible pour résoudre rapidement et facilement tous les doutes. Le numéro de support UPC est le 0800 66 88 66, et l'appel est entièrement gratuit. Le service client UPC est actif du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00. De plus, si vous vous trouvez à l'étranger, vous pouvez joindre le service client aux mêmes heures d'ouverture au numéro +41 800 66 88 66.
En tant que canaux de contact gratuits supplémentaires, vous pouvez joindre le service client d'UPC Mobile en écrivant aux profils officiels de l'entreprise UPC sur Twitter ou Instagram.
My UPC : L'espace client pour la gestion de l'abonnement
En tant que client UPC, vous avez le droit d'accéder à l'espace réservé sur My UPC. Connectez-vous simplement à la section My UPC liée en haut à droite du site officiel et accédez à votre compte avec les identifiants définis lors de la première connexion (une adresse e-mail et un mot de passe). Une fois dans votre compte, vous pouvez facilement gérer l'abonnement UPC Internet, Mobile ou TV. Parmi les différentes actions, vous pouvez consulter les factures, demander un déménagement de la ligne fixe, afficher l'état de connexion de tous les appareils, connaître votre consommation mensuelle et consulter tous les documents contractuels dans votre archive personnelle.
Pour vous inscrire sur MyUPC, vous devrez avoir à portée de main votre code client UPC à sept chiffres et indiquer le nom de famille du titulaire de l'abonnement.
Résiliation de l'abonnement Internet à domicile UPC
Francese: Résiliation de l'abonnement Internet à domicile UPC Si vous pensez qu'il est temps d'annuler un abonnement Internet UPC, n'oubliez pas que vous devrez retourner tout le matériel fourni en prêt pour éviter les pénalités. Gardez également à l'esprit que vous ne pouvez pas retourner les appareils dans les magasins Sunrise ; il est de votre responsabilité de les renvoyer au support client d'UPC.
Factures UPC : Comment payer la facture de l'abonnement UPC ?
Pour payer votre facture UPC, vous pouvez utiliser l'une des méthodes de paiement suivantes :
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eBill : Cependant, vous devrez disposer d'un compte bancaire ou PostFinance avec e-banking et activer l'envoi des factures UPC.
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Prélèvement automatique : De cette manière, le montant est débité directement de votre compte bancaire.
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Virement en ligne : Faites attention au type de bulletin de versement que vous utilisez (si vous utilisez celui d'UPC au lieu de l'orange, des frais supplémentaires de 7,50 CHF seront facturés).
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Guichet postal : Vous pouvez payer directement au guichet, mais des frais de gestion supplémentaires, à partir de 3,50 CHF par facture payée, seront appliqués.
UPC TV : Comment utiliser votre abonnement TV UPC ?
UPC est célèbre pour ses offres d'abonnements TV par câble ou par Internet. La plateforme TV d'UPC est enrichie de divers contenus grâce à l'intégration de l'application Netflix ou Sky, élargissant les chaînes disponibles et la bibliothèque de vidéo à la demande pour chaque amateur de télévision. Pour accéder à UPC TV, vous devez utiliser la connexion de votre TV BOX ou d'une Digicard pour les téléviseurs équipés de cette entrée supplémentaire.
Meilleures offres UPC
UPC (Sunrise) offre une grande variété de forfaits mobiles et box Internet que vous pouvez consulter dans nos sections dédiées. Rappelez-vous que UPC et tous les autres opérateurs de téléphonie en Suisse peuvent être facilement comparés pour activer l’offre parfaite pour vos besoins spécifiques.
