yallo offre à ses clients un service client multicanal, rapide et de qualité. Si vous cherchez des informations sur la façon de contacter le service client yallo, ce guide est fait pour vous. Découvrez les différentes options de contact yallo et trouvez celle qui convient le mieux à votre besoin.
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Numéro de téléphone yallo : 0900 00 44 88
yallo propose un numéro de téléphone payant pour répondre aux questions et aux demandes de ses clients. Ce numéro est le 0900 00 44 88, accessible depuis la Suisse pour CHF 1.50 par appel. Si vous n’êtes pas encore client, une hotline de vente gratuite est également disponible.
Voici les différents numéros de téléphone yallo :
Numéro | Description | Horaires |
0900 00 44 88 | Hotline service client pour la Suisse | Lun - Ven : 9h00 - 20h00 Sam - Dim : 10h00 - 19h00 |
0800 00 48 55 | Hotline gratuite pour les ventes | Lun - Ven : 9h00 - 20h00 Sam - Dim : 10h00 - 16h00 |
+41 (0) 44 525 01 20 | Hotline service client pour les appels depuis l’étranger | Lun - Ven : 9h00 - 20h00 Sam - Dim : 10h00 - 19h00 |
Autres modes de contact gratuits pour le service client yallo
En plus des appels téléphoniques, d’autres options gratuites sont disponibles pour obtenir de l’aide concernant votre abonnement.
Chat du service client
Le chat en ligne est une solution gratuite et efficace pour résoudre la plupart des problèmes. Rendez-vous sur le site officiel de yallo, cliquez sur l’icône de chat, et démarrez une conversation. Si nécessaire, un opérateur humain prendra le relais.
Portail client My yallo
En utilisant votre compte personnel sur My yallo, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes liés à votre abonnement et effectuer des opérations de gestion.
Boutiques yallo
Si vous habitez près d’un magasin yallo, vous pouvez demander de l’aide directement sur place.
Pages d’assistance en ligne
Consultez la FAQ sur le site yallo pour trouver des réponses aux questions fréquentes et les informations nécessaires pour contacter le service client.
Quand contacter le service client yallo ?
Voici les principales catégories de support proposées :
Conseils & commandes : Assistance pour les abonnements mobile, internet, SIM, offres combinées ou yallo TV.
Produits yallo : Configuration d’un abonnement, activation de carte SIM, ou support pour les services de téléphonie et d’internet à domicile.
Réseau : Résolution de pannes ou consultation de l’état du réseau.
Factures et paiements : Questions sur les montants, paiements, relances ou recharges.
Données personnelles et contrats : Modification des informations, demande de déménagement, renouvellement de contrat ou assistance pour la connexion.
Résiliation : Conseils pour résilier correctement un abonnement, éviter des frais supplémentaires ou gérer la portabilité du numéro.
Approfondissements
Trouvez des informations sur les opérations les plus courantes pour gérer votre abonnement Yallo avec les guides d'internet-offer :
Abonnements comparés
Comparez les abonnements des principaux opérateurs, choisissez le tarif le plus avantageux pour vous et activez-le en quelques clics.