Sunrise bietet wie jeder andere Anbieter in der Schweiz seinen Kunden die Möglichkeit, Postpaid-Abonnements zu aktivieren, bei denen ein Abrechnungszyklus für die gesamte Dauer der Vertragslaufzeit aktiviert wird oder bis eine vorzeitige Kündigung erfolgt. Jeder Sunrise-Kunde erhält monatlich eine Rechnung, auf der alle im Abrechnungszeitraum angefallenen Kosten aufgeführt sind und eine Übersicht der Ausgaben, die mit der gewählten Zahlungsmethode zu bezahlen sind.
Wo finde ich meine Sunrise-Rechnungen?
Jeder Sunrise-Nutzer kann jederzeit und überall auf seine Rechnungen über My Sunrise zugreifen: Im persönlichen Bereich können Rechnungen eingesehen und offene Rechnungen identifiziert werden. Von My Sunrise aus können Rechnungen auch im PDF-Format heruntergeladen oder eine gedruckte Kopie per Post angefordert werden.
Bei postalischem Versand berechnet Sunrise einen Betrag von CHF 5.- pro Rechnung. Bei wiederkehrendem Versand kann die Rechnung für CHF 3.- ohne Details oder für CHF 4.- mit detaillierter Aufschlüsselung an die angegebene Adresse gesendet werden.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, den automatischen Rechnungsversand per E-Mail über My Sunrise zu aktivieren: Die beiden Alternativen sind der Versand der Rechnung per E-Mail mit einem Link zur Rechnung in My Sunrise oder eine E-Mail mit der Rechnung im PDF-Anhang.
Alternativ kann die Rechnung auch über eBill empfangen werden, um Rechnungen an einem einzigen Ort zu erhalten und zu bezahlen. Für diese Option ist eine Registrierung erforderlich, indem der eigene E-Banking-Dienst der Bank oder der E-Finance-Dienst von PostFinance verknüpft wird.
Wie man die Sunrise-Rechnung liest
Sunrise-Rechnungen haben eine standardisierte Struktur und wurden vereinfacht, um die wichtigsten Informationen schnell zu finden. Darüber hinaus ist in My Sunrise der digitale Rechnungsassistent zugänglich, der Hilfe beim Lesen der Rechnung bietet und einen Vergleich mit den Rechnungen der letzten Monate zur Verfügung stellt.
Wenn Sie die Sunrise-Rechnung selbstständig lesen möchten, beachten Sie die folgenden wichtigen Elemente, die auf jeder Seite des Dokuments vorhanden sind:
Abschnitt 1: Auf der ersten Seite wird eine Zusammenfassung der Kosten der Rechnung mit einer klaren Angabe der ausstehenden Beträge aus früheren Rechnungen, der Beträge der aktuellen Rechnung und der aktiven Werberabatte angegeben.
Abschnitt 2: Auf der zweiten Seite wird die auf die Sunrise-Produkte angewendete Mehrwertsteuer (seit Ende 2023 8,1%) aufgeführt.
Abschnitt 3: Auf der dritten Seite werden die Details der aktuell aktiven Abonnementgebühren bei Sunrise aufgeführt. Auf Anfrage können auch die detaillierten Nachweise der in der Periode genutzten Telefongespräche getrennt für Mobil- und Festnetztelefonie erhalten werden.
Abschnitt 4: Auf der letzten Seite werden die Details der Rabatte und Werbeaktionen auf dem eigenen Sunrise-Abonnement aufgeführt.
Wie man die Sunrise-Rechnung bezahlt
Seit dem 30. September 2022 hat auch Sunrise die roten und orangen Einzahlungsscheine vollständig durch die neue Art der Rechnung namens QR-Rechnung ersetzt. Die QR-Rechnung ermöglicht es, die eigenen Sunrise-Rechnungen einfach zu bezahlen.
Um eine Sunrise-Rechnung zu bezahlen, befolgen Sie diese Anweisungen:
Zahlung per Mobile Banking oder E-Banking: Nach dem Zugang zu den mobilen Diensten Ihrer Bank scannen Sie den auf der Rechnung vorhandenen QR-Code, und die Daten werden automatisch geladen. Nach der Überprüfung der Daten erfolgt die Zahlung.
Zahlung am Postschalter: Sie können Ihre Rechnung persönlich am Postschalter oder in der Filiale Ihrer Bank bezahlen.
Alternativ können Sie in My Sunrise andere Zahlungsmethoden wie eine direkte Banklastschrift einrichten oder online über Ihr TWINT-, Kreditkarten-, Google Pay-, Apple Pay-, PayPal-Konto usw. bezahlen.
Sunrise Rechnung: Was passiert bei Nichtzahlung oder Verspätung?
Wenn die Sunrise-Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, entstehen administrative Sanktionen seitens Sunrise und das Abonnement kann vorübergehend gesperrt werden.
Die Mahngebühr beträgt CHF 30.- für jede nicht innerhalb der korrekten Zahlungsfrist bezahlte Rechnung oder Mahnung. Bei Zahlungsverzug auch nach der Mahnung wird das Abonnement vorübergehend gesperrt, bis die ausstehenden Rechnungen vollständig bezahlt sind.
Daher ist es wichtig, die Zahlungsdaten und Fristen auf der Rechnung genau zu beachten. Um Übertragungsfehler zu vermeiden, empfehlen wir, eine direkte Lastschrift auf dem Bankkonto zu aktivieren.
Vertiefungen
Erfahren Sie mehr über die häufigsten Operationen zur Verwaltung des Sunrise-Abonnements mit den Guides von internet-offer:
Verglichene Abonnements
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