Wenn Sie ein neues Salt Abonnement abschließen, ist es ratsam, sich über die Funktionsweise der Salt-Rechnungen zu informieren: Um Salt-Rechnungen richtig zu verstehen, muss man wissen, wo man sie findet, welche Zahlungsfristen es gibt und welche Abschnitte im Dokument vorhanden sind. In diesem Leitfaden können Sie sich über alle Merkmale der Salt-Rechnungen informieren und Zahlungsrückstände vermeiden, die zusätzliche Gebühren und Missverständnisse mit dem Anbieter verursachen könnten.
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Wo finde ich meine Salt Rechnungen?
Salt-Rechnungen sind immer in Ihrem My Salt Konto in der Rubrik Rechnungen zusammen mit dem detaillierten Kontoauszug verfügbar, der alle Anrufe und zusätzlichen Dienstleistungen enthält, die während des Abrechnungszeitraums genutzt wurden.
Salt sendet monatlich kostenlos eine Kopie der Rechnung per E-Mail oder veröffentlicht sie in Ihrem eBill-Profil (falls diese Zahlungsweise aktiviert wurde). Wer die Rechnung lieber per Post erhalten möchte, kann diesen zusätzlichen Service für CHF 2.95 pro Rechnung oder CHF 5.00 pro detaillierter Rechnung aktivieren.
Wer eine Kopie der bereits per E-Mail gesendeten Rechnung anfordern möchte, kann dies tun, indem er den Kundenservice unter 0800 700 500 kontaktiert. In diesem Fall gelten die folgenden Tarife:
Versand einer Rechnungskopie per E-Mail ab CHF 4.95 pro Kopie
Versand einer Rechnungskopie per Post ab CHF 9.95 pro Kopie
Als weitere Möglichkeit kann man eine automatische Zustellung der Rechnungen per E-Mail über My Salt einrichten: Die beiden alternativen Optionen sind der Versand der Rechnung per E-Mail mit einem Link zur Rechnung in My Salt oder eine E-Mail mit der Rechnung als PDF-Anhang.
Alternativ kann die Rechnung auch per eBill empfangen werden, um sowohl den Empfang der Rechnungen als auch die Möglichkeit der Zahlung an einem Ort zu haben. Für diese Option muss man sich anmelden, indem man den eigenen E-Banking-Service der Bank oder den E-Finance-Service von PostFinance verbindet.
Wie man die Salt Rechnung liest
Ab den Rechnungen von Juli 2024 passen sich die Salt Mobile Rechnungen den Salt Home Rechnungen an, um ein besseres Verständnis zu ermöglichen. Die Hauptänderung betrifft den Abrechnungszyklus: Salt-Rechnungen basieren auf dem Kalendermonat und werden zu Beginn des Monats ausgestellt. In der Rechnung, die Sie erhalten, werden die Kosten des aktiven Abonnements für den aktuellen Monat (mit Vorauszahlung) und die Verbrauchskosten des Vormonats abgerechnet.
Salt-Rechnungen sind leicht verständlich, da sie eine Standardstruktur haben. Hier finden Sie die Informationen in den verschiedenen Abschnitten:
Zusammenfassung: Auf der ersten Seite finden Sie Ihre Salt-Kundendaten (Referenz Code und Abrechnungskonto), die Anfangssaldo mit den ausstehenden Beträgen und die monatlichen Kosten. Außerdem finden Sie die Zahlungsdaten, die bis zum Ende des Monats, in dem die Rechnung gesendet wird, fällig sind.
Kosten: Auf der zweiten Seite finden Sie alle Kosten, die für Ihr Abonnement und eventuell aktivierte optionale Pakete anfallen, wie z.B. zusätzliche TV-Pakete. Außerdem werden etwaige Rabatte oder einmalige Aktivierungskosten aufgeführt.
Verbrauch: Auf der dritten Seite finden Sie die Details des Verbrauchs des Vormonats für Optionen, die nicht im Abonnement enthalten sind (z.B. Auslandsgespräche, Anrufe zu kostenpflichtigen Nummern oder Video-on-Demand-Leihgaben).
Wie man die Salt Rechnung bezahlt
Es gibt fünf verschiedene Möglichkeiten, Salt-Rechnungen zu bezahlen. Die von Salt empfohlenen besten Methoden sind das Lastschriftverfahren oder die Registrierung des e-Bill-Kontos.
Hier sind alle Zahlungsmethoden für Salt-Rechnungen:
Lastschrift: Dieser Service ist kostenlos und ermöglicht eine direkte Abbuchung vom Bank- oder Postkonto. Zur Aktivierung muss das Salt Home und/oder Salt Mobile Formular ausgefüllt und an die angegebene Adresse gesendet werden.
eBill: Nach dem Zugriff auf das E-Banking- oder E-Finance-Konto muss der eBill-Dienst aktiviert und Salt Mobile SA Rue du Caudray 4 als Rechnungsaussteller ausgewählt werden.
Online-Zahlung in Mein Konto: Wenn Sie lieber mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, ist dies die richtige Lösung für Sie. Akzeptierte Karten sind Visa, Diners Club, Mastercard, Samsung Pay, Postcard, Postfinance und TWINT.
E-Banking: Sie können die QR-IBAN von Salt Mobile in der Rechnung verwenden, um einen Überweisungsauftrag in Ihrer Homebanking-App zu registrieren.
Bei der Post: Wenn Sie die Rechnung per Post erhalten haben, können Sie die beigefügte QR-Rechnung am Schalter abgeben, um die Zahlung vorzunehmen. In diesem Fall fallen zusätzliche Kosten von CHF 4.45 an, die auf der nächsten Salt-Rechnung berechnet werden.
Um Ihre bei der Anmeldung registrierte Zahlungsmethode zu ändern, können Sie auf Ihr Salt-Konto zugreifen und diese mit wenigen Klicks ändern.
Salt Rechnung: Was passiert bei Nichtzahlung oder Verspätung?
Die Zahlung der Salt-Rechnungen muss bis zum 28. des Monats der Rechnungsstellung erfolgen. Bei Zahlungsverzug hat Salt das vertragliche Recht, die Dienste auf Ihrer Leitung zu unterbrechen.
Um Ihre Leitung sofort wieder zu aktivieren, müssen Sie Ihre überfällige Rechnung bezahlen. Es gibt drei Optionen, um die überfällige Rechnung zu bezahlen:
Online: Sie können die überfälligen Rechnungen in Ihrem My Salt Konto mit einer Kreditkarte, Postfinance oder TWINT bezahlen. Dies ist die schnellste Methode, um die blockierte Leitung wieder zu aktivieren.
Salt Store: Sie können die überfälligen Rechnungen in jedem Salt Store bezahlen und bar oder mit Kreditkarte bezahlen. In diesem Fall wird eine Gebühr von CHF 5.95 erhoben.
Hotline: Sie können den Kundenservice kontaktieren und die Rechnung mit der Kreditkarte bezahlen. In diesem Fall wird eine zusätzliche Gebühr von CHF 4.95 berechnet.
Beachten Sie: Die Erfassung der Zahlung kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, was die Wiederaktivierung Ihrer Leitung verzögern kann.
Vertiefungen
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