Der „Mein Konto“-Bereich ist für alle Salt Kunden mit einem Mobil- oder Salt Home-Abonnement gedacht. Dieser private Bereich ermöglicht es Ihnen, mit nur wenigen Klicks auf die wichtigsten Informationen zu Ihrem aktiven Salt-Abonnement zuzugreifen, Ihre SIM-Karten, TV-Dienste zu verwalten, Rechnungen einzusehen und vieles mehr. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie auf My Salt zugreifen, Ihr Abonnement im „Mein Konto“-Bereich verwalten und wo Sie die App für Ihr Gerät herunterladen können.
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So greifen Sie auf My Salt zu
Zu wissen, wie man auf Mein Konto Salt zugreift, ist für jeden Kunden mit einem aktiven Abonnement von entscheidender Bedeutung. Dieses Portal ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Anfragen eigenständig zu lösen, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen.
So melden Sie sich bei Salt an:
Öffnen Sie die Seite login.salt.ch/cas-external/login oder my.salt.ch in Ihrem Browser, oder öffnen Sie die MySalt-App auf Ihrem Smartphone.
Geben Sie Ihre bei der Kontoerstellung registrierte E-Mail-Adresse ein.
Geben Sie Ihr geheimes Passwort ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche LOG IN.
Auf diese Weise können Sie auf Ihr Mein Konto bei My Salt zugreifen und Ihr Abonnement eigenständig verwalten. Die Entscheidung von Salt, nur die E-Mail-Adresse zu verwenden, wurde getroffen, um die Kontonutzung zu erleichtern und das Risiko des Vergessens von Zugangsdaten oder Schwierigkeiten bei der Passwortwiederherstellung zu verringern.
So registrieren Sie ein neues My Salt-Konto
Wenn Sie ein neues Salt Mobil- oder Salt Home-Abonnement erwerben, gehört zu den ersten Schritten die Erstellung eines Salt Kundenkontos, um auf My Salt zugreifen und Ihre Bestellung verfolgen zu können.
So registrieren Sie ein neues My Salt-Konto:
Öffnen Sie die Seite my.salt.ch in Ihrem Browser oder öffnen Sie die My Salt-App auf Ihrem Smartphone.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto erstellen“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort im angezeigten Formular ein.
Wählen Sie die Authentifizierungsmethode für Ihr Kundenkonto: Für ein neues Salt Mobile-Konto geben Sie die Handynummer, die Rechnungsnummer oder die Vertragsnummer und das Geburtsdatum des Kontoinhabers ein; für ein neues Salt Home-Konto geben Sie die Rechnungsnummer, die Vertragsnummer oder die OTO-ID-Nummer und das Geburtsdatum des Kontoinhabers ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald Ihr My Salt-Konto erstellt ist, können Sie sich jederzeit anmelden, indem Sie die Anweisungen auf dieser Seite befolgen.
Wenn Sie ein Salt-Kunde mit einem Abonnement vor dem 3. November 2021 sind, können Sie Ihren Benutzernamen verwenden, um ein neues My Salt-Kundenkonto zu erstellen, indem Sie den Online-Dienst auf der Seite support.salt.ch/inviteldmp.html nutzen.
So stellen Sie das Passwort für den Salt-Login wieder her
Wenn Sie sich bei My Salt registrieren, sollten Sie darauf achten, das Passwort, das mit der Registrierungs-E-Mail verknüpft ist, sicher zu speichern, um zukünftige Probleme beim Salt-Login zu vermeiden. Wenn Sie Ihr My Salt-Passwort vergessen haben, können Sie es mit einem relativ einfachen Verfahren wiederherstellen.
So stellen Sie Ihr My Salt-Zugangspasswort wieder her:
Öffnen Sie die Seite my.salt.ch in Ihrem Browser oder öffnen Sie die My Salt-App auf Ihrem Smartphone.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Fordern Sie einen temporären Code an, indem Sie Ihre Registrierungs-E-Mail angeben.
Geben Sie den Code ein, den Sie erhalten haben.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“.
Geben Sie das neue Passwort ein.
Sobald Sie ein neues Passwort erstellt haben, können Sie wieder auf Ihr My Salt-Konto zugreifen. Achten Sie diesmal darauf, es an einem sicheren Ort zu speichern, um eine erneute Passwortwiederherstellung zu vermeiden.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, der mit Ihrem Salt Mobile-Konto verknüpft ist, vergessen haben, müssen Sie ein neues Konto erstellen, das mit einer neuen E-Mail-Adresse verknüpft ist. Halten Sie dazu die erforderliche Vertrags- oder Rechnungsnummer bereit, um die Registrierung abzuschließen.
Was kann ich im Kundenbereich von My Salt tun?
Mein Konto bei Salt ist der Kundenbereich für alle Salt-Abonnenten. Der Dienst ist über eine Web-App in jedem Browser oder über die mobilen Apps für Ihr iOS- oder Android-Smartphone zugänglich.
Mit My Salt können Sie Ihr Abonnement überwachen und folgende Vorgänge durchführen:
Ihre Rechnung einsehen.
Im Salt-Onlineshop einkaufen und PrePay-Guthaben oder Smart-Geräte bestellen.
PIN- und PUK-Codes wiederherstellen.
Ihre Profilinformationen verwalten.
Angebote zur Vertragsverlängerung einsehen.
Die Nutzung von Daten, Anrufen und Nachrichten im Abrechnungszyklus überprüfen.
Ein oder mehrere Salt Mobile- und Salt Home-Konten verknüpfen oder trennen.
Die verschiedenen Verwaltungsmöglichkeiten Ihres Salt-Abonnements lassen sich in vier Kategorien einteilen: Dashboard, Aktive Abonnements, Rechnungen und Angebote sowie Verlängerungen. Durch das Navigieren in diesen vier Abschnitten Ihres Kontos nach dem Salt-Login können Sie alle oben genannten Vorgänge durchführen.
Die My Salt-App
Ab dem 3. November 2021 ist der Zugriff auf das My Salt-Kundenkonto für alle internetfähigen Geräte (Computer, Smartphone oder Tablet) verfügbar. Für mobile Geräte wurde eine mobile App in den wichtigsten App-Stores veröffentlicht.
Die MySalt. App ist sowohl im Google Play Store als auch im Apple Store erhältlich:
MySalt-App für Android: Die My Salt-App für Android ist kostenlos im Play Store verfügbar und wurde bereits über 50.000 Mal heruntergeladen. Die erste Version der neuen MySalt-App wurde am 29. Mai 2024 veröffentlicht und erfordert Android 10.0 oder höher.
MySalt-App für iOS: Die My Salt-App für iOS ist kostenlos im Apple Store erhältlich. Die aktuelle Bewertung liegt bei 4,7 Sternen und basiert auf über 3.000 Bewertungen. Derzeit gehört sie zu den Top-5-Apps in der Kategorie „Dienstprogramme“. Für eine ordnungsgemäße Nutzung wird iOS 16.0 oder höher benötigt.
Vertiefungen
Erfahren Sie mehr über die häufigsten Operationen zur Verwaltung des Salt-Abonnements mit den Guides von internet-offer:
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